Preguntas frecuentes

• ¿Cómo sé que habéis recibido mi pedido?
• ¿Dónde se realiza el tratamiento?
• ¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?
• Política de aceptación de pedidos
• Seguridad y privacidad

 

¿Cómo sé que habéis recibido mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido aprobado por el banco, contactaremos contigo para darte cita para la primera consulta.

 

¿Dónde se realiza el tratamiento?

El tratamiento se realiza en el centro Depilsuave, situado en Calle Castelló 52 1º Dcha - 28001 - Madrid. Para comenzar el tratamiento puedes solicitar tu cita en depilsuave@depilsuave.com o llámanos en España al 914316687 entre las 10:00 y las 20:30, de lunes a viernes, o de 10:00 a 15:00 los sábados (en Agosto cerramos los sábados).

 

¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si deseas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nuestros Representantes de atención al cliente por correo electrónico a depilsuave@depilsuave.com o llama al 914316687 entre las 10:00 y las 20:30, de lunes a viernes, o de 10:00 a 15:00 los sábados (en Agosto cerramos los sábados).

Ten a mano la siguiente información:

• Nombre del cliente
• Número de pedido
• Fecha del pedido

Los pedidos pueden anularse completamente si no se ha disfrutado de ninguna sesión. Si sólo se hubiera disfrutado de una única sesión, también es posible la devolución del importe, pero en este caso descontando el precio de una sesión suelta. (consulta nuestra sección de devoluciones para conocer detalles sobre nuestra Política de devoluciones).

 

Política de aceptación de pedidos

La aceptación del pedido y el cumplimiento del contrato entre las partes será efectivo con la firma del consentimiento informado en el centro y con la primera sesión efectuada, a menos que te hayamos notificado que no aceptamos tu pedido o que hayas cancelado el pedido conforme a los procedimientos descritos en la política de devoluciones.

La no aceptación de un pedido por parte de Depilsuave puede ser resultado de una de las causas siguientes:

• No se ha podido obtener autorización del banco para tu pago.
• El producto o servicio ha dejado de prestarse.
• El cliente no cumple los criterios establecidos en los principales Términos y condiciones

Si existe algún problema con tu pedido, nuestros Representantes de atención al cliente se pondrán en contacto contigo.

El contrato de ventas se completa en Madrid, España. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier oferta de compra por su parte en cualquier momento.